Términos y Condiciones

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BIENVENIDO A GLAMMY

La misión de GLAMMY es satisfacer las necesidades de sus clientes ofreciendo a sus visitantes productos de la más alta calidad en su sitio web. Estos incluyen dermocosméticos, maquillaje, productos de belleza, perfumes, suplementos dietéticos, productos de higiene bucal y productos para la sexualidad, facilitando la compra en línea.
El uso de nuestros servicios en la tienda en línea implica, en cualquier caso, la aceptación de los Términos y Condiciones de Compra en la versión publicada por GLAMMY en el momento de la compra.
Por lo tanto, es fundamental que los clientes lean estos Términos y Condiciones de Compra antes de realizar un pedido.
CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
Las presentes condiciones generales de venta online se celebran entre Farmácia Amado Braga Unipessoal Lda (Farmácia de Gualtar), con sede en Rua da Lameira, n.º 74, 4710-093 Braga, con número de identificación fiscal 506489760 y número de registro mercantil, inscrita en el Registro Mercantil de Braga con un capital social de 150.000,00 €, y las personas físicas o clientes, en adelante denominados el USUARIO, que, a través de su sitio web, www.glammy.pt, deseen realizar compras en su tienda online, que en adelante se denominará GLAMMY.
El USUARIO se compromete a respetar y cumplir estas condiciones, obligándose expresamente a ello haciendo clic en el botón "Acepto las condiciones" al realizar la compra.
Estas condiciones generales no serán de aplicación si el pedido realizado indica que el USUARIO no es un consumidor final, según se define en el apartado c) del artículo 3 del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero.
GLAMMY se reserva el derecho a, sin previo aviso, añadir, modificar o alterar estas condiciones generales de venta online, cambiar el precio de venta o modificar o sustituir los productos disponibles. Se entiende que el USUARIO, al realizar un nuevo pedido o compra, acepta expresamente y queda vinculado por las nuevas condiciones generales y precios de venta.
Al utilizar el sitio web de GLAMMY y realizar pedidos o compras de productos, el USUARIO garantiza que tiene la capacidad jurídica necesaria, es mayor de 18 años y queda expresamente vinculado por el negocio o contrato celebrado.
El USUARIO declara que la información personal proporcionada al registrarse, realizar un pedido o comprar es identificable y, por lo tanto, veraz. En el caso de empresas comerciales, el USUARIO ostenta o está facultado para registrar, realizar pedidos o comprar productos en su nombre, y declara que la información proporcionada es exacta y veraz.
El USUARIO puede acceder a nuestros productos en la página principal, por categoría y, dentro de cada categoría, por subcategoría y, finalmente, por producto. La descripción y la fotografía son solo ilustrativas, y la imagen o descripción proporcionadas pueden no coincidir con el embalaje real.
El sitio web también proporciona información sobre métodos de envío, costos de envío y plazos de entrega aproximados.
RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL:
GLAMMY no asume ninguna responsabilidad contractual ni extracontractual por errores u omisiones en el contenido del sitio web.
Los usuarios deben leer atentamente toda la información sobre la fabricación, los prospectos y la composición del producto antes de utilizar cualquier producto adquirido en nuestro sitio web. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico en hello@glammy.pt o por teléfono en el +351 253 679 875.
Si se proporcionan enlaces a otros sitios web de marcas de nuestro portafolio para su información, no nos hacemos responsables del contenido de estos sitios web ni de las transacciones que realice con otras entidades.
PRECIO DE VENTA DE LOS ARTÍCULOS:
Los precios mostrados incluyen el IVA al tipo legal vigente, excluyendo, cuando corresponda, los gastos de envío.
El precio de venta de los artículos lo establece GLAMMY y puede modificarse en cualquier momento. Sin embargo, los cambios de precio no afectan a los pedidos ya confirmados al cliente.
El precio de venta de los artículos en el SITIO WEB puede variar respecto al de las tiendas físicas. Los precios son independientes y, en la mayoría de los casos, diferentes a los de las tiendas físicas.
Debido a la diversidad de artículos que ofrecemos y a la cantidad de nuevos artículos que añadimos constantemente, ocasionalmente pueden producirse errores en los precios. En tales casos, nos pondremos en contacto con el cliente, quien tendrá plena discreción para cancelar el pedido.
Los precios que se muestran en los productos son los precios de venta. Si se produce un error al introducir el precio en el Sitio Web, GLAMMY se reserva el derecho a cancelar el pedido del producto correspondiente y a reembolsar el importe.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS EN ALMACÉN:
El inventario se actualiza en línea, pero podría ocurrir que, en algún momento, un producto se agote, lo que imposibilite la compra.
En caso de falta de stock, intentaremos reponerlo lo antes posible y nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle una nueva fecha estimada de entrega.
Si no podemos entregar el producto solicitado debido a una discontinuación, lo cancelaremos o le ofreceremos un producto con características y precio similares.
Cualquier retraso en la entrega del producto solicitado no da derecho al cliente a reclamar ninguna compensación por incumplimiento de contrato u obligación extracontractual, ni a un reembolso.
REALIZAR PEDIDO Y ENTREGA:
Seleccione el producto o los productos que desea comprar. Al hacer clic en el botón "Añadir al carrito", introduzca la siguiente información en el formulario:
• Nombre, dirección, CPF y número de teléfono de contacto
• Dirección de entrega si no coincide con sus datos de contacto
• Método de envío
• Método de pago de la compra realizada
Tras completar la información, deberá finalizar la compra aceptando los términos y condiciones generales.
Nuestro equipo procesa todos los pedidos recibidos en un plazo de dos días laborables, siempre que todos los productos del pedido estén disponibles. Si algún producto no está disponible, nos pondremos en contacto con el cliente de inmediato.
Los pedidos enviados por GLAMMY tienen un código de seguimiento asociado, que se envía al cliente por correo electrónico en cuanto se procesa el pedido.
Sus pedidos se entregarán mediante un transportista certificado o podrá recogerlos en los puntos de recogida correspondientes de la red.
El USUARIO se compromete a recibir el pedido en la dirección proporcionada, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h.
Si la entrega no se realiza por ausencia del destinatario, se intentará de nuevo el envío al día siguiente o se reenviará a uno de los puntos de recogida del transportista más cercanos a su domicilio. Recibirá una postal en la dirección de destino informándole de la tienda donde podrá recoger su pedido en los próximos 10 días, o bien recibirá la misma información por SMS o correo electrónico.
COSTOS DE ENVÍO:
Precios de Envio.
Recogida en tienda (Farmacias): Gratuita.
España Peninsular
Gratuita para pedidos superiores a 45 €* para entrega a domicilio por Correos.
- 4,25 € para pedidos inferiores a 45 € con entrega en la dirección indicada.
Los plazos de entrega indicados son solo orientativos y no incluyen sábados, domingos ni festivos.
FORMA DE PAGO:
Tras completar su compra, deberá proceder al pago para que su pedido se considere válido, mediante uno de los siguientes métodos:
• Pago con tarjeta de débito o crédito.
• Pago con PayPal.
• Pago con MB Way.
• Pago con referencia Multibanco.
RETRASOS EN LA ENTREGA DE PEDIDOS Y RECLAMOS DE PRODUCTOS
GLAMMY no se responsabiliza de retrasos en la entrega de pedidos por ningún motivo, incluyendo errores al completar formularios, proporcionar una dirección incorrecta, no proporcionar un número de teléfono móvil o de contacto, o causas de fuerza mayor, como huelgas, accidentes de tráfico, averías de los vehículos de transporte, desastres naturales, lluvia u otros eventos adversos.
Al recibir el pedido, el cliente es responsable de comprobar su estado y debe informar inmediatamente al transportista de cualquier disconformidad en el momento de la entrega y contactar con GLAMMY inmediatamente para informar del incidente.
Cualquier anomalía debe ser informada al transportista en un plazo de 24 horas; de lo contrario, el transportista considerará el artículo en perfecto estado. GLAMMY no se responsabiliza de ningún daño causado por el transporte.
DERECHO A RETIRADA:
El USUARIO, como consumidor final, podrá rescindir libremente el contrato firmado y ejecutado en el SITIO WEB DE GLAMMY, de conformidad con el Artículo 10 del Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, y será responsable de los gastos de envío de la devolución. Para ello, deberá devolver su pedido en un plazo de 14 días desde su recepción a Rua da Lameira n.º 74, 4710-093 Braga, completando el formulario disponible en el Área de Garantías y Devoluciones o ejerciendo este derecho por correo certificado con acuse de recibo.
Antes de realizar cualquier devolución, deberá contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente por correo electrónico a hello@glammy.pt o por teléfono al 253 679 875.
Si la devolución se basa en el derecho de desistimiento establecido en el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero, y no en un defecto del producto, el cliente deberá asumir los gastos de envío.
Nota: En cualquier caso, el producto devuelto debe llegar debidamente precintado, sin marcas ni rayones, con todos sus accesorios y en su embalaje original, así como con las instrucciones o folletos. De lo contrario, no podremos aceptar la devolución.
GARANTÍA
Nos produtos de beleza, perfumes, estética, consta a sua data de validade assegurando a GLAMMY que aquando do seu fornecimento terão o tempo suficiente para o seu consumo, como o faz um consumidor médio.
O incumprimento de qualquer cláusula por parte do UTILIZADOR dos termos e condições aqui expressos, confere à GLAMMY o direito de, sem aviso prévio, cancelar as suas encomendas, não podendo ser invocada qualquer indemnização.